Support release – Supportfreigabe

Aus Datenschutzgründen hat unser Support keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Kundendaten. Dabei lässt sich Ihre Anfrage in der Regel besser und kürzer beantworten, wenn Informationen zu Ihren Einstellungen und zu Ihren Kundendaten vorliegen.

Um die Freigabe für unser Support-Team einzurichten, melden Sie sich bitte an und befolgen Sie folgende Schritte:

  • Wählen Sie Mein Konto (1)
  • Menüpunkt Einstellungen (2)
  • Setzen Sie die Support-Freigabe auf Aktiv (3)
  • Speichern (4)

For privacy reasons our support has no access to your personal customer data. As a rule, your inquiry can be answered better and shorter if you have information about your settings and your customer data.

To set up the clearance for our support team, please log in and follow these steps:

  • Select My Account (1)
  • Menu item Settings (2)
  • Set the support share to Active (3)
  • Save (4)